Las revisiones de fin de año intimidan a los empleados

Las evaluaciones de desempeño son práctica habitual pero sus efectos no siempre son los deseados.

Tradicionales de arriba hacia abajo, las revisiones de desempeño también pueden causar la intimidación entre los empleados y hacerlos temerosos de reconocer las debilidades, dice Samuel A. Culbert, profesor de Gestión de la Universidad de California, Los Ángeles y co-autor del libro «Cómo deshacerse del rendimiento. Tu opinión cuenta!»

Sin embargo, algunos expertos advierten que el desecho de evaluaciones de desempeño debe ser reemplazado por algún tipo de mecanismo de retroalimentación que permita a la empresa y directivos corregir el rumbo si acaso los empleados se sienten disconformes.

Sin necesario, comentarios documentados, algunos empleados pueden ser capaces de aflojar sin repercusión. Otros pueden no ser reconocidos por sus logros.

Además, las empresas que utilizan las revisiones dicen que supone una gran responsabilidad en los directivos y empleados ya que las conversaciones difíciles se pueden quedar al margen cuando no lo exijan.


Otras compañías se preocupan de que no documentar oficialmente el rendimiento porque puede plantear problemas si un empleado se deja ir.

De la Universidad de Wisconsin Credit Union, la renuncia a las revisiones de desempeño no ha funcionado. Cuando la compañía eliminó las revisiones formales en la década de 1990, no reemplazó con otro sistema de retroalimentación claro. «Había un vacío», dice Lee Wiersma, director de recursos humanos, que se unió a la compañía de Madison, Wisconsin, en 2000.

Desde entonces, la compañía ha ido instituyendo revisiones semestrales de desempeño que están vinculados a pagar y las promociones. Los criterios de rendimiento se basan en los requisitos que se detallan en la descripción del trabajo, que se actualizan con regularidad para mantenerse al día y realista.

Sin embargo, otras compañías que han renunciado a revisiones han tenido experiencias más positivas. En un estudio publicado por los investigadores Vicki M. Scherwin, COGET Jean-Francois y Randall J. Kirner, examinaron a 17 empresas que no tienen los sistemas formales de evaluación de desempeño. Esas organizaciones informaron sobre baja rotación, alta moral de los empleados y las sólidas relaciones entre directivos y empleados, entre otros beneficios.

Cuando la retroalimentación no va a ser utilizada para juzgar al trabajador o su destino en la empresa, quienes participan son más propensos a estar abiertos a confiar y participar para crecer y ayudar a ser más efectivos, dice el Dr. COGET de California Polytechnic State Universidad de San Luis Obispo.

Fotografía: orcmid en Flickr

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