Estrategias para mejorar la comunicación interna de la empresa

Es importante que la información sea accesible

La comunicación interna es importante para que cualquier organización funcione de manera eficiente. Los empleados deben sentir que pueden comunicarse fácilmente con los miembros de su equipo y con sus directivos y líderes, porque esto contribuye a la mejora de la productividad, la eficacia, la motivación y la cohesión de los equipos. Las compañías con estrategias adecuadas de comunicación tienen un índice de retornos más altos para los accionistas, empleados más comprometidos y menos rotación laboral. Por tanto, la comunicación está muy relacionada con el éxito de las empresas.

Información accesible

Cada organización tiene su propio conjunto de conocimiento interno. Puede costar tiempo aprender cómo se hacen las cosas, desde el protocolo para preparar documentos orientados al cliente hasta otro tipo de prácticas. Hay que enseñar estos procesos a los empleados de forma rápida, incluyéndolos como parte de la formación y creando documentos internos para usar como referencia.

Diálogo abierto

Es clave mantener a los empleados al día acerca de los cambios de la compañía, su progreso y los planes y objetivos de futuro. Esto podría hacerse a través de un boletín informativo interno bimestral, comunicados generales por correo electrónico a través de un grupo de corporativo de WhatsApp o en reuniones de la compañía. Además, es bueno animar a los empleados a que pregunten, comenten y expongan sus ideas sobre temas de la empresa que pueden afectar a todos.

Eventos externos

Es positivo crear oportunidades para que los empleados se reúnan fuera de la oficina. Nada dificulta más la comunicación que el hecho de que los empleados de la compañía no se conozcan personalmente. Planificar alguna celebración o evento de team building puede facilitar una mayor implicación y cohesión entre ellos, así como una comunicación más sólida.

Modelo a seguir

La capacidad de comunicarse de forma clara, empática y asertiva es una habilidad clave de cualquier líder eficaz. Los empresarios experimentados saben que ser el primero en compartir, comentar, dar feedback y responder a las preguntas que se planteen es la mejor manera de alentar a sus empleados y compañeros a hacer lo mismo. Lo mejor, en este sentido, es mantener una política transparente con líneas de comunicación abiertas.

Conexiones fortalecidas

No solo se debe mejorar la comunicación entre los miembros del equipo que trabajan juntos, sino también entre estos y sus directivos. Los líderes que invierten tiempo en conocer a sus empleados y están dispuestos a escucharlos desarrollarán una comunicación mucho más clara y fluida con ellos.

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