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Comercial

Donde hay trabajo hoy. En que sectores, en que zonas geograficas. La crisis ataca a todos por igual , no obstante hay sectores en los que se sigue demandando mano de obra. Es el momento de aprovecharlo, porque no sabremos cuando puede surgir la proxima oportunidad. Con mas o menos formacion o experiencia sigue habiendo oportunidades de encontrar empleo. Lo complicado es que ahora se compite con mucha mas gente que antes. El desempleado tiene que acostumbrarse a la movilidad geografica como algo habitual.Donde hay trabajo para el 2009. ...

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Despido

Distintos organizaciones empresariales se han manifestado también a favor de un abaratamiento del despido para favorecer la creación de empleo. De esta idea es también el presidente de la patronal Díaz Ferranz y varios comisarios europeos y Confederaciones de Empresarios. ¿Alguien se cree estas milongas?. O sea, que abaratando el despido, se van a crear mas puestos de trabajo y disminuir la tasa de paro. Estos “fenómenos” deben de creer que nos hemos caído de un guindo y nos hemos quedado descerebrados. ...

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Depresion y angustia por las horas extras

Trabajar en un horario fuera del pautado, puede generar en el trabajador una situación de presión y angustia. Las horas extras son siempre un tema complicado ya que un empleado quiere limitarse a trabajar lo que había establecido, pero generalmente, no es respetado. ...

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Recientemente han aparecido en diferentes medios de comunicación estudios acerca de lo puestos de trabajo mas demandados para esta época de crisis. En ellos destacan sobre todo la figura del “buen comercial” y la del “contable/financiero”. Que hace que estos puestos sean los mas atractivos en estos momentos en el mercado laboral. Que hay que hacer en estos puestos, como prepararse. Aprovechar las ofertas de empleo para salir de la crisis actual y del paro creciente. ...

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Confrontacion y desanimo

La actual crisis económica mundial ha sacado a la luz con crudeza la absoluta falta de liderazgo en materia de política de empleo, tanto en España como en el resto del mundo. En este terreno hay tres claros protagonistas: Gobierno, sindicatos y empresarios. Antes de hablar del papel de los agentes sociales hay que subrayar o incluso poner sobre la mesa que el Ejecutivo tiene como principal papel el de gobernar. ...

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En los tiempos que corren y ese a la crisis galopante que se acerca, todas las encuestas y estudios que se realizan indican que aunque la situacion es mala, puede que los trabajos de "comercial", o puestos comerciales tengan oportunidades este ao o incluso los que vienen y que existan bastantes ofertas de empleo. Por ese motivo os voy a dejar en este articulo una serie de consejos para que, los que ya sois comerciales podais mejorar y los que no poseen esta actividad, os ayuden a reciclaros si os veis en la situacion de tener que buscar trabajo. Estos son algunos de los consejos para llegar a ser buen comercial, tomando la negociación como inicio de la actividad interpersonal o sea de la relacion que une a cliente y vendedor. Por lo general cuando tenemos frente a frente al cliente, nos hacemos las siguientes preguntas (entre otras): ¿Cierro la negociación ahora o espero a la próxima reunión? ¿Sigo intentando con esta cuenta o busco una mejor? ¿Hago negocio con esta gente? ¿Confío en ellos? Para hallar las respuestas solemos pedir consejo o investigar cuál ha sido el comportamiento de un posible cliente en el pasado. Pero también debemos aprender a confiar en nuestros instintos. Tenemos que aprovechar nuestros instintos naturales: 1. Cuando entable una relación comercial interpersonal por primera vez, mire y escuche a los clientes en todo lo que le estén diciendo: suena simple, pero es increíble cómo la gente suele esquivarnos la mirada, sobre todo cuando se trata de algo importante. Esto quiere decir que no están cómodos con lo que están escuchando. Además, escuche lo que dice el posible cliente y observe si su comportamiento esta de acuerdo con lo que. ¿Hace lo que dice que hará? A veces, cuando realmente escuchamos, nuestros instintos revelan algo escondido. Es sencillo, una escucha activa de la comunicación verbal y un detenimiento bueno en la comunicación no verbal, te pueden decir o hacer que la relación comercial llegue a éxito o no. 2. Aprenda a escuchar sus instintos naturales: durante millones de años vivimos en el mundo salvaje y confiamos en nuestros instintos para sobrevivir. Pero, hoy en día, los dueños de negocios se apoyan en tecnologías y otros recursos modernos para obtener información y respuestas. Ya casi no estamos en contacto con nuestros instintos naturales. Es la intuición, basada en la experiencia. Intenta visualizar en la mente casos similares a los que te esta pasando con este nuevo cliente y como terminaron. Tu instinto te dirá si sigues o no con la negociación. 3. Se honesto, integro y cultiva sus relaciones: nuestros instintos funcionan mejor cuando el cliente nos ve como realmente somos. Nuestros instintos captarán mejor las situaciones si el cliente se abre y ambas partes son honestas. Es decir, mantente en todo momento abierto al dialogo, preocúpate de verdad por las necesidades del cliente, no por las tuyas mismas. La satisfacción de las necesidades del cliente es lo primero y házselo saber así. Siendo honesto, probablemente consigas mejor comunicación con el cliente que si no lo eres, además de aumentar las posibilidades de que el nuevo cliente se abra a ti y confiese sus reales necesidades. 4. Investiga: buscar información no es dañino. Esta puede apoyar lo que nuestros instintos nos están diciendo. Efectivamente, los instintos suelen acertar, pero sino es así, recurre a toda la información que sea posible y este a tu alcance. Puede ayudarte enormemente en cualquier situación. ¿En que grado influye la capacidad de relacionarse con las personas a la hora de establecer un negocio o acto de compra y venta? A esta pregunta, la respuesta mas acertada seria reconocer que ambas acciones están directamente ligadas, y que una influye en la otra. Existen libros y revistas especializadas, expertos que imparten cursos sobre técnicas de venta, estrategias para capturar la atención del cliente, gestiones de promoción, etc. Todas estas tienen un objetivo en común, y es lograr que exista una conexión positiva entre el vendedor y el comprador. A continuación os enumero a manera de recomendaciones, cualidades a desarrollar por un vendedor o comercial, para elevar esa conexión positiva con el cliente. 1. Cambio de actitud sobre el recibir, a una actitud reciproca: dar y recibir. Un cliente acude a un establecimiento o sitio donde ofrezcan aquello que satisfaga su necesidad en ese momento. La atención que recibe en ese intercambio debe ser completa en cuanto a: información y amabilidad. Dado que ambas partes están en una situación de ganar-ganar. Una actitud de servicio facilita una relación fluida y de buenos resultados. 2. Transmitir seguridad y confianza. En la relación interpersonal que surge en una compra/venta, aspectos de la personalidad como la voz, la imagen, la atención prestada y el reconocimiento personal del cliente; son características que transmiten seguridad y confianza, y a su vez facilitan el intercambio de información. La voz firme y clara. Una voz controlada, con un volumen, claridad y matiz de tonos trabajados para evitar monotonía; es un factor determinante y es una manera infalible de captar la atención de un cliente, poder conocer sus necesidades y poder llegar a satisfacerselas. Una persona que utiliza su voz como herramienta de venta; debe poner atención que el mensaje que desea transmitir sea claro y a la vez agradable a los sentidos. La imagen. Volviendo a enfatizar la seguridad y la confianza: pulcritud, formalidad, seriedad; no refiriéndose a aquella de sentido de humor inflexible que no tenga cabida a bromas para amenizar el momento. El objetivo es que el momento de compra-venta sea un momento agradable y satisfactorio. Satisfacer las necesidades del cliente, atención prestada. El saber escuchar, mostrar interés en las necesidades del consumidor, prestando atención a sus solicitudes y al mismo tiempo contar con la información y el conocimiento sobre el producto o servicio que se esta ofreciendo. Una información que sea real y apoyada por recursos facilita el éxito con las personas. El reconocimiento personal del cliente. Un saludo firme, educado y personalizado, crea mayor identificación a la hora de establecer un contacto. Sobre todo en el caso en el que se pretende capturar la atención para hablar sobre los beneficios de un producto o servicio y de informar de una promoción temporal. 3. Servicio postventa. Lograr la satisfacción completa de las necesidades del cliente: un objetivo mas es la convicción del cliente de haber realizado la compra correcta, de haber aprovechado la promoción ofrecida. Al entablar una relación compra-venta, no es en una sola dirección, es mas bien un ciclo donde el comprador y vendedor crean un lazo; con el servicio postventa ese lazo es retroalimentado. Ese lazo, es una ventaja frente a la competencia, ya que muchos vendedores concluyen la venta y cortan esa conexión. Prueba continuar contribuyendo positivamente a la calidad de tu producto incentivando al cliente para que no haga una sola compra, sino que quede tan satisfecho con el producto y el servicio, que lo haga de nuevo. Crear una conexión positiva entre el comprador-vendedor o comercial, es el objetivo de las relaciones interpersonales en los negocios. El cambio de actitud, transmitir seguridad y confianza y el servicio postventa, son algunas recomendaciones para que un vendedor capture la atención del cliente y logre el objetivo. El arte del buen comercial esta en saber captar la atencion del cliente, saberlo escuchar, poder identificar sus necesidades, poder satisfacerselas y por ultimo fidelizarlo. El "boca a boca" para un comercial es fundamental. Si un cliente habla bien de ti, te podra recomendar muchos mas clientes sin tener que hacer nigun esfuerzo. De modo contrario, si creas mala imagen o fama, tu esfuerzo comercial puede que sea en balde y debas de realizar muchos mas esfuerzso para poder conseguir un cliente. Coma hay quien dice, recuerda que el "cliente" es el "jefe". Si el "jefe" te habla haces todo lo anterior. Con un cliente igual. ...

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